工作人员讲解政务大厅的功能及服务事项。华龙网-新重庆客户端记者 罗杰 摄

华龙网-新重庆客户端讯（梁浩楠 伊永军）2月17日，记者跟随“走进区域看发展 川渝奋楫谱新篇”网上主题宣传活动采访团，走进两江新区（自贸试验区）政务大厅，只见大厅里一片忙碌，不少市民正在窗口有序办理各类手续。“以前往返川渝两地办，现在在重庆就能办，既方便又节约时间。”前来办理手续的市民纷纷点赞道。

据了解，截至目前，在两江新区（自贸试验区）政务大厅，311项“川渝通办”事项可线上“全网通办”、线下“异地可办”，实现无差别受理、同标准办理等，同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。

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重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅。华龙网-新重庆客户端记者 伊永军 摄

记者看到，4.3万平方米的大厅内，涵盖有工程建设、开办企业、市场监管、出入境、办税服务、社会事务、不动产登记、社会保险、人才9个办事区域。在这些区域，最显眼的就是“川渝通办”的窗口。

“原来要‘两地跑’，没想到在重庆两三分钟就搞定了。”刚刚办理好业务的钟先生表示，他将成都的一处房屋租赁给了一家企业，需要出租住房代开发票，对方才能支付租金。但他现在重庆上班，所以抱着试一试的心态，来到政务大厅税务川渝通办的体验区。“太方便了，发票还能立即寄到指定地点。”

同样，今年70岁的关晋康，家住四川雅安，前段时间陪同老伴来重庆住院治疗，而自己的养老金年审时间即将到期。在政务大厅，从排队到办好业务只用了不到10分钟的时间。

除此之外，为缩短市民等待时间，政务大厅还投放了自助服务终端、文件柜、出入境自助签注机、社会保障自助服务一体机等各类智能设备，集成了服务评价、政务咨询等功能，方便申请人查询、申报政务服务业务以及相关证明信息，可为企业、群众提供24小时“不打烊”政务服务。

“我们还在网上自助区，设置了小型低风险项目代办服务专区，并提供免费帮办服务。”两江新区（自贸试验区）政务大厅相关负责人表示，通过“渝快办”、新区政务微信等网络平台，853项相关政务服务事项可实现在线申报。

值得一提的是，两江智慧政务综合监管平台上，实时、动态显示着各窗口办件量、办理时间、满意率等服务效能指标，方便管理及群众监督，也方便工作人员实时根据窗口流量，来引导群众分流，以提高效率。

数据统计显示，2022年“川渝通办”线下窗口办件量2.2万件，全年累计办件量超12万件。

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